Preguntas Frecuentes (FAQs)
❓ Preguntas Frecuentes
⚡ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende del tipo de producto:
- Pantallas bajo pedido: se entregan en un plazo máximo de 24 horas. Recibirás un correo con los datos de acceso y las instrucciones de uso.
- Pantallas de alta demanda: se entregan en un plazo de 1 hora tras la confirmación del pago. El acceso se envía automáticamente por correo electrónico.
📱 Para cualquier duda o soporte, nuestro equipo se comunicará contigo directamente vía WhatsApp. +34 634 80 43 87
🖥 ¿Qué incluye mi compra?
Tu compra incluye acceso a una pantalla digital para streaming, junto con el software necesario para visualizarla. No se trata de un producto físico, sino de contenido digital accesible desde tu dispositivo.
🛠 ¿Qué hago si la pantalla no funciona o no puedo acceder?
Si tienes problemas técnicos, como:
- No puedes acceder al contenido
- La pantalla no carga correctamente
- El software presenta errores
Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Nuestro equipo técnico te asistirá de inmediato o gestionará el reemplazo si es necesario.
🔁 ¿Puedo solicitar una devolución?
Sí, pero solo en los siguientes casos:
- El acceso no fue entregado correctamente
- El contenido no coincide con lo descrito
- Hay fallas técnicas que no se pueden resolver
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 10 días posteriores a la compra. Escríbenos a soporte@pantallasstreaming.com para iniciar el proceso.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y Bizum para clientes en España. Todos los pagos son seguros y protegidos.
📸 ¿Las imágenes del producto son reales?
Sí. Las imágenes representan fielmente el contenido que recibirás. Ten en cuenta que se trata de pantallas digitales, por lo que la experiencia puede variar según el dispositivo que uses.